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Canada et États-Unis
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Les services de Poste Canada, UPS et de FedEx sont actuellement utilisés pour les livraisons au Canada et aux États-Unis. Les commandes sont traitées et envoyées entre 3 à 7 jours ouvrables (prendre en compte le temps de livraison additionnel qui peut être variable d’une location à l’autre).
• Œuvres sur toile : Services terrestres avec numéro de suivi*.
• Œuvres sur papier, impressions photos, illustrations : Services terrestres sans numéro de suivi*.
*Excepté pour les formats papier supérieurs à 11 x 14 pouces qui auront un numéro de suivi.
Les œuvres commandées ensemble peuvent ne pas être livrées le même jour. Vous serez avisés du temps de livraison et de la date approximative de réception de votre colis pour chaque commande, au maximum 2 jours ouvrables après que votre commande ait été effectuée.
Veuillez noter que pour toutes les commandes provenant des États-Unis, les taxes, les droits de douane et d’import ou tout autre frais perçus sont à la charge exclusive de l'acheteur. Je ne peux être tenue responsable des délais causés par la douane.
Retour et échange
Je n'accepte pas les retours, les échanges et les annulations. Chaque vente d’oeuvres sur toile ou sur papier, d'impressions photos ou d'illustrations sont des ventes finales. Cependant, n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande ou pour toute information: info@alexandracollin.com
Questions fréquentes
1. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Le paiement par carte de crédit.
2. Offrez-vous des réductions pour les designers sur l’achat d’œuvres d’art?
Des réductions peuvent être offertes aux designers sur l'achat de plusieurs œuvres commandées en même temps. mais pas pour l'achat d'une seule œuvre.
3. Comment voir les nouvelles œuvres disponibles?
La meilleure façon de voir les nouvelles œuvres disponibles est de me suivre sur mon compte Instagram. J'y partage quotidiennement mes nouvelles créations. Si y vous voyez une œuvre qui vous intéresse et qu'elle n'est pas encore disponible sur mon site web, écrivez-moi un courriel au info@alexandracollin.com ou via le Formulaire de contact et il me fera plaisir de vous donner plus d'informations sur la dimension et le prix de celle-ci.
4. Est-ce que les prix sont négociables?
Les prix affichées sont finaux.
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